Auto-ID-Service Werkstatt für Barcodeprodukte

AUTO-ID SERVICE WERKSTATT

Rundum Service für Ihre Barcode-Geräte in unserer Service Werkstatt oder bei Ihnen vor Ort! Wir bieten einen herstellerunabhängigen Service für alle Auto-ID Geräte und supporten auch Produkte, welche nicht über uns bezogen wurden.

Sie haben ein defektes Auto-ID Gerät und benötigen Hilfe von einem Techniker? Nutzen Sie unser Service Formular um ihre defekten Geräte an unsere Auto-ID-Service Werkstatt zu senden.

Reparatur-Formular

Unsere Service Leistungen

Service-vor-Ort
Individuelle Serviceverträge
Service Hotline und Online-Support
Reparatur und Wartung in unserer Service Werkstatt (auch Fremdprodukte, herstellerunabhängig)
Online RMA Tool für nachvollziehbare Reparaturprozesse
Langjährige Auto-ID-Erfahrung
Installations- und Konfigurationsservice
Technik Schulungen

Rundum Service für ihre Barcodelösungen

Vom Barcode Handscanner über einen Barcodedrucker bis hin zum defekten mobilen Barcodeterminal – Wir bieten Ihnen einen herstellerunabhängigen Service für alle Geräte und supporten auch Produkte, welche nicht über uns bezogen wurden.

Barcodedrucker

Barcodescanner

Mobile Computer

Staplerterminals

Auto-ID-Service Werkstatt und Vor-Ort-Service für Barcodeprodukte

Unsere Service Hotline

Mit unserer Service Hotline stehen Ihnen unsere Kundenberater als Anlaufstelle bei Fragen und Problemen rund um Ihre Geräte und Dienstleistungen zur Verfügung. Unser Team berät Sie schnell und effizient bei der Problemlösung auf unserer kostenfreien Service Hotline.
Unsere Mitarbeiter sind gezielt auf die Produkte unserer Partner geschult und weisen die notwendigen Zertifizierungen auf, um Ihnen umfänglich allgemeine und technische Fragen beantworten zu können. Sollte eine Lösung Ihres Problems mal nicht telefonisch möglich sein, so können Sie auch unsere Techniker anfordern, der Sie Vor-Ort unterstützt.
Wenn Sie Service & Support benötigen, rufen Sie uns an! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tel: +49-6036-90557-130

Unser Service vor Ort

Unser Vor-Ort-Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Reparaturen oder den Geräteaustausch durch unsere kompetenten Techniker direkt bei Ihnen vor Ort durchführen zu lassen. Somit sparen Sie sich zeitraubende Einsendungen. Oftmals sind nur wenige Handgriffe notwendig, um Ihr defektes Gerät wieder funktionstüchtig zu machen. Unser Vor-Ort-Service hat viele Ersatz- und Verschließteile im Servicefahrzeug. Gerne stellen wir Ihnen unser Fachpersonal umgehend an Ort und Stelle zu Verfügung.

Möchten Sie einen Service-Termin vereinbaren? Setzen Sie sich bitte mit unserer zentralen Service-Hotline in Verbindung oder lassen Sie uns Ihre Anforderung über das bzw. eine Nachricht über unsere Service-Anfrage zukommen.

Unser Kundendienst ist für Sie im Einsatz, um Installationen, Wartungen und Reparaturen von Barcode-Etikettendrucker, Mobile Datenerfassungslösungen uvm. bei Ihnen Vor-Ort durchzuführen.

Integer Auto-ID-Service Hotline und Helpdesk Support für Barcodelösungen

Online-Helpdesk Support

Unser Service Center unterstützt Sie live bei Software-Problemen. Mittels der Software Teamviewer verbindet sich unser Service-Techniker live auf Ihr System und unterstützt Sie bei der Problembehebung. Für die TeamViewer-Verbindung wird eine kleine Programmdatei auf Ihrem Rechner gespeichert. Bitte starten Sie nach dem Speichern das Programm neu. Kontaktieren Sie dann telefonisch unseren Service-Center unter der oben angegebenen Service Hotline. Für die Verbindungsherstellung werden “Ihre ID” und ein “Kennwort” abgefragt.

Online Helpdesk-Tool / Download

Hardware Konfiguration

Individuell angepasste Logistik-Hardware (Staging)

Egal ob Barcodescanner, Barcodedrucker, Staplerterminal oder Mobile Computer bei uns erhalten Sie nach Wunsch auf Ihre individuellen Vorgaben und Bedürfnisse vor konfigurierte Geräte mit komplett installierter Firmware oder mit bereits eingerichteter individueller Software. Somit ist Ihr Gerät schnell einsatzbereit und Sie können Ihre Geräte direkt in Betrieb nehmen – ohne lange Warte- und Konfigurationszeiten.
Im Bereich Mobile Computer sind wir autorisierter Android Enterprise Zero-Touch Reseller. Google Android Zero-Touch ermöglicht die schnelle und automatisierte Geräteintegration, bei der neue Geräte direkt nach dem Einschalten einsatzbereit sind – sicher, standardisiert und ohne manuellen Aufwand.

Swap-Service

Individueller Ersatzgeräte-Pool

Mit unserem Swap-Service können wir bei Ausfall eines MDE-Gerätes, Barcodedruckers, Barcodescanners usw. schnellstmöglich ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Das Ersatzgerät wird bereits konfiguriert zu ihnen geliefert und kann direkt wieder in ihrer Anwendung genutzt werden. Das verringert Ausfallzeiten und Wartezeiten bei größeren Reparaturen können ohne Verlust überbrückt werden.

Staging von Barcode Hardware

Auto-ID Service von Integer Solutions

Integer Solutions GmbH ist ein renommierter Anbieter von IT-Produkten und Lösungen rund um das Thema Kennzeichnen, Identifizieren und Rückverfolgen. Zusätzlich zu unseren Produkten und Lösungen fokussieren wir uns auf Dienstleistungen rund um Auto ID- und Barcode-Systeme, integrieren aktuelle Anwendungs- und Hardwarelösungen in vorhandene IT-Strukturen und bieten ausgereifte Service- und Supportleistungen für alle Bereiche und Branchen.

Barcodetechnologien, Identifikations- und Logistiklösungen sind wichtige Bausteine in der Wertschöpfungskette eines Unternehmens. Nur eine 100% funktionstüchtige Logistik ermöglicht einen reibungslosen Ablauf und den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Fehlfunktionen und Ausfallzeiten bedeuten Verzögerungen oder sogar Produktivitätsverlust. Gemeinsam mit unseren Technologie-Partnern bieten wir für jede Anwendung das perfekte System. Qualität in der Beratung, Flexibilität und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind für uns entscheidend.

Unsere erfahrenen Experten begleiten Projekte mit großem Wissen und jahrelanger Erfahrung. Durch professionellen Service und Dienstleistungen erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit. Wir erstellen aufgrund Ihrer Informationen Konzepte für die Integration von Gesamtlösungen in die Unternehmens-Prozesse und bieten Leistungen wie zum Beispiel Telefon-Hotline-Support, Vor-Ort Service und schnelle Reparaturen Ihrer Geräte im eigenen Auto-ID Service Center an. Das Service Team der Integer Solutions GmbH verfügt im Bereich Auto-ID über eine Reihe von Service-Dienstleistungen, mit denen wir unserem eigenen Anspruch an eine umfassende Komplettlösung für unsere Kunden gerecht werden.

Wir lassen Ihnen jeden gewünschten Service und Support rund um das Thema Auto-ID zukommen
Wir setzen mit unseren Konfigurationsdiensten für Endgeräte, wie beispielsweise Barcodedrucker oder mobile Barcodeterminals wertvolle technische Ressourcen in Ihrem Unternehmen frei
Wir übernehmen zeitraubende Routinearbeiten, wie beispielsweise das Aufspielen von Software oder das Umrüsten von Endgeräten
Wir vereinfachen für Sie die Themen Service, Pflege und Wartung Ihres Gerätepools
Buchen Sie zusätzlich den Geräte-Vollschutz der Hersteller – wir sorgen uns um die Abwicklung
Unsere Serviceleistungen in Kombination mit unserem Online RMA Tool ermöglichen stressfreie und nachvollziehbare Reparaturprozesse

Bleiben Sie flexibel und konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken! Integer Solutions unterstützt Sie bei Bedarf mit einer breiten Palette an individuellen Serviceleistungen für Ihre Identifikationstechnologien.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme