Officina del servizio Auto ID per prodotti con codici a barre

WORKSHOP SERVIZIO IDENTIFICAZIONE AUTOMATICA

Assistenza completa per i vostri dispositivi con codici a barre nella nostra officina di assistenza o presso la vostra sede! Offriamo un servizio indipendente dal produttore per tutti i dispositivi Auto-ID e supportiamo anche prodotti che non sono stati acquistati tramite noi.

Hai un dispositivo Auto-ID difettoso e hai bisogno dell'aiuto di un tecnico? Utilizza il nostro modulo di servizio per inviare i tuoi dispositivi difettosi al nostro laboratorio di assistenza Auto-ID.

Modulo di riparazione

I nostri servizi

Servizio locale
Contratti di servizio individuali
Hotline di servizio e supporto online
Riparazione e manutenzione nella nostra officina di assistenza (anche prodotti di terzi, indipendenti dal produttore)
Strumento RMA online per processi di riparazione tracciabili
Molti anni di esperienza nell'identificazione automatica
Servizio di installazione e configurazione
Formazione tecnologica

Servizio completo per le vostre soluzioni di codici a barre

Dallo scanner di codici a barre portatile alla stampante di codici a barre fino al terminale mobile per codici a barre difettoso: vi offriamo un servizio indipendente dal produttore per tutti i dispositivi e supportiamo anche i prodotti che non sono stati acquistati da noi.

Stampante di codici a barre

barcode scanner

Computer portatile

Terminali per carrelli elevatori

Officina di servizio Auto ID e assistenza in loco per prodotti con codici a barre

La nostra hotline di assistenza

Con la nostra hotline di assistenza i nostri consulenti clienti sono a vostra disposizione come punto di contatto per domande e problemi relativi ai vostri dispositivi e servizi. Il nostro team vi consiglierà in modo rapido ed efficiente sulla risoluzione dei problemi tramite la nostra hotline di assistenza gratuita.
I nostri dipendenti ricevono una formazione specifica sui prodotti dei nostri partner e dispongono delle certificazioni necessarie per poter rispondere alle vostre domande generali e tecniche esaustive. Se non è possibile risolvere il tuo problema telefonicamente, puoi anche richiedere ai nostri tecnici di supportarti in loco.
Se hai bisogno di assistenza e supporto, chiamaci! Siamo qui per aiutare.

Tel: + 49-6036-90557-130

Il nostro servizio in loco

Il nostro servizio on-site vi offre la possibilità di far effettuare la riparazione o la sostituzione del dispositivo dai nostri tecnici competenti direttamente in loco. Ciò ti consente di risparmiare tempo nell'invio. Spesso sono necessari solo pochi passaggi per rendere nuovamente funzionante il dispositivo difettoso. Il nostro servizio in loco dispone di numerosi pezzi di ricambio e di tenuta nel veicolo di servizio. Saremo lieti di mettervi a disposizione immediatamente sul posto il nostro personale specializzato.

Desideri fissare un appuntamento di servizio? Contatta la nostra hotline di servizio centrale o inviaci la tua richiesta tramite o un messaggio tramite la nostra richiesta di servizio.

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per eseguire installazioni, manutenzione e riparazioni di stampanti per etichette con codici a barre, soluzioni mobili di acquisizione dati e molto altro ancora. da effettuare presso la vostra sede.

Hotline del servizio Integer Auto-ID e supporto helpdesk per soluzioni di codici a barre

Supporto dell'help desk in linea

Il nostro centro servizi ti supporta con problemi software. Utilizzando il software Teamviewer, il nostro tecnico dell'assistenza si collega in tempo reale al tuo sistema e ti supporta nella risoluzione del problema. Un piccolo file di programma viene salvato sul tuo computer per la connessione TeamViewer. Dopo aver salvato, riavviare il programma. Contattate quindi telefonicamente il nostro centro assistenza alla hotline di assistenza sopra elencata. Per stabilire la connessione sono richiesti il "tuo ID" e una "password".

Strumento/download dell'helpdesk online

Configurazione hardware

Hardware logistico adattato individualmente (staging)

Che abbiate bisogno di scanner di codici a barre, stampanti di codici a barre, terminali per carrelli elevatori o computer portatili, possiamo fornirvi dispositivi preconfigurati su misura per le vostre specifiche esigenze, con firmware già installato o con software personalizzato già predisposto. Ciò significa che il vostro dispositivo sarà pronto per l'uso immediato, consentendovi di metterlo in funzione subito, senza lunghe attese o tempi di configurazione.
Nel campo dei computer mobili, siamo autorizzati Rivenditore Android zero-touchLa tecnologia Android Zero-Touch consente un'integrazione rapida e automatizzata dei dispositivi, per cui i nuovi dispositivi sono pronti all'uso immediatamente dopo l'accensione, in modo sicuro, standardizzato e senza alcun intervento manuale.

Servizio di scambio

Pool di dispositivi sostitutivi individuali

Con il nostro servizio di sostituzione siamo in grado di fornire un dispositivo sostitutivo il più rapidamente possibile in caso di guasto di un dispositivo MDE, di una stampante di codici a barre, di uno scanner di codici a barre, ecc. Il dispositivo sostitutivo ti viene consegnato già configurato e può essere riutilizzato direttamente nella tua applicazione. Ciò riduce i tempi di inattività e i tempi di attesa per riparazioni importanti possono essere superati senza perdite.

Servizio di identificazione automatica di Integer Solutions

Integer Solutions GmbH è un rinomato fornitore di prodotti e soluzioni IT relativi all'etichettatura, all'identificazione e al tracciamento. Oltre ai nostri prodotti e soluzioni, ci concentriamo sui servizi relativi all'identificazione automatica e ai sistemi di codici a barre, integriamo le attuali soluzioni applicative e hardware nelle strutture IT esistenti e offriamo servizi e supporto sofisticati per tutte le aree e settori.

Le tecnologie dei codici a barre, l'identificazione e le soluzioni logistiche sono elementi importanti nella catena del valore di un'azienda. Solo una logistica funzionale al 100% consente un processo regolare e un vantaggio competitivo decisivo. Malfunzionamenti e tempi di inattività comportano ritardi o addirittura perdita di produttività. Insieme ai nostri partner tecnologici offriamo il sistema perfetto per ogni applicazione. Per noi la consulenza di qualità, la flessibilità e la collaborazione basata sulla fiducia sono fondamentali.

I nostri esperti esperti supportano progetti con grande conoscenza e anni di esperienza. Raggiungiamo un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio professionale. Sulla base delle vostre informazioni creiamo concetti per l'integrazione di soluzioni globali nei processi aziendali e offriamo servizi come supporto telefonico tramite hotline, assistenza in loco e riparazione rapida dei vostri dispositivi nel nostro Auto-ID Service Center. Il team di assistenza di Integer Solutions GmbH dispone di una gamma di servizi nel settore Auto-ID con i quali soddisfiamo la nostra esigenza di una soluzione completa e completa per i nostri clienti.

Ti forniremo tutti i servizi e il supporto di cui hai bisogno per quanto riguarda l'ID automatico
Con i nostri servizi di configurazione per dispositivi finali, come stampanti per codici a barre o terminali mobili per codici a barre, liberiamo preziose risorse tecniche nella vostra azienda
Ci occupiamo di lavori di routine che richiedono molto tempo, come l'installazione di software o la conversione dei dispositivi finali
Semplifichiamo per te le questioni relative all'assistenza, alla cura e alla manutenzione del tuo parco dispositivi
Prenota in più Protezione completa del dispositivo il produttore – ci occupiamo della lavorazione
I nostri servizi in combinazione con i nostri Strumento RMA online consentire senza stress e processi di riparazione comprensibili

Rimani flessibile e concentrati sui tuoi punti di forza! Se necessario, Integer Solutions vi supporta con un'ampia gamma di servizi individuali per le vostre tecnologie di identificazione.