Atelier de service d'identification automatique pour les produits à codes-barres

ATELIER DE SERVICE D'IDENTIFICATION AUTOMATIQUE

Service complet pour vos appareils à codes-barres dans notre atelier de service ou chez vous ! Nous proposons un service indépendant du fabricant pour tous les appareils Auto-ID et prenons également en charge les produits qui n'ont pas été achetés par notre intermédiaire.

Vous possédez un appareil d'identification automatique défectueux et avez besoin de l'aide d'un technicien ? Utilisez notre formulaire de service pour envoyer vos appareils défectueux à notre atelier de service Auto-ID.

Nos services

  • Service local

  • Contrats de services individuels

  • Hotline de service et assistance en ligne

  • Réparation et maintenance dans notre atelier de service (également produits tiers, indépendants du fabricant)

  • Outil RMA en ligne pour des processus de réparation traçables

  • De nombreuses années d'expérience en identification automatique

  • Service d'installation et de configuration

  • Formation technologique

Service complet pour vos solutions de codes-barres

Du lecteur de codes-barres portatif à l'imprimante de codes-barres en passant par le terminal de codes-barres mobile défectueux, nous vous proposons un service indépendant du fabricant pour tous les appareils et prenons également en charge les produits qui n'ont pas été achetés chez nous.

  • Imprimante code-barres
  • scanner de codes à barres
  • Ordinateurs mobiles
  • Terminaux pour chariots élévateurs
Atelier de service d'identification automatique et service sur site pour les produits à codes-barres

Notre hotline de service

Grâce à notre hotline de service, nos conseillers clientèle sont à votre disposition comme point de contact pour les questions et les problèmes liés à vos appareils et services. Notre équipe vous conseillera rapidement et efficacement sur la résolution des problèmes via notre hotline de service gratuite.
Nos collaborateurs sont spécifiquement formés sur les produits de nos partenaires et disposent des certifications nécessaires pour pouvoir répondre de manière complète à vos questions générales et techniques. S'il n'est pas possible de résoudre votre problème par téléphone, vous pouvez également demander à nos techniciens de vous assister sur place.
Si vous avez besoin de service et d'assistance, appelez-nous ! Nous sommes là pour vous aider.

Notre service sur place

Notre service sur site vous offre la possibilité de faire effectuer des réparations ou un remplacement d'appareil par nos techniciens compétents directement sur place. Cela vous évite des soumissions fastidieuses. Souvent, quelques étapes seulement sont nécessaires pour rendre à nouveau fonctionnel votre appareil défectueux. Notre service sur place dispose de nombreuses pièces de rechange et d'étanchéité dans le véhicule de service. Nous serions heureux de mettre à votre disposition notre personnel spécialisé immédiatement sur place.

Vous souhaitez prendre rendez-vous au service ? Veuillez contacter notre hotline de service centrale ou envoyez-nous votre demande via ou un message via notre demande de service.

Notre service client est à votre disposition pour réaliser les installations, la maintenance et les réparations d'imprimantes d'étiquettes code-barres, de solutions mobiles de capture de données et bien plus encore. à réaliser chez vous.

Service d'assistance téléphonique Integer Auto-ID et support technique pour les solutions de codes-barres

Assistance en ligne

Notre centre de service vous accompagne en direct en cas de problèmes logiciels. Grâce au logiciel Teamviewer, notre technicien de service se connecte en direct à votre système et vous accompagne dans la résolution du problème. Un petit fichier programme est enregistré sur votre ordinateur pour la connexion TeamViewer. Après avoir enregistré, veuillez redémarrer le programme. Contactez ensuite notre centre de service par téléphone à la hotline de service indiquée ci-dessus. « Votre identifiant » et un « mot de passe » vous sont demandés pour établir la connexion.

Configuration matérielle

Matériel logistique adapté individuellement (staging)

Que vous ayez besoin de lecteurs de codes-barres, d'imprimantes de codes-barres, de terminaux pour chariots élévateurs ou d'ordinateurs mobiles, nous pouvons vous fournir des appareils préconfigurés et adaptés à vos spécifications et besoins, avec un micrologiciel entièrement installé ou un logiciel personnalisé déjà configuré. Votre appareil est ainsi prêt à l'emploi et opérationnel immédiatement, sans longs délais d'attente ni de configuration.
Dans le domaine des ordinateurs portables, nous sommes autorisés Revendeur Android sans interventionLa fonctionnalité « zéro contact » d'Android permet une intégration rapide et automatisée des appareils, ces derniers étant prêts à l'emploi immédiatement après leur mise en marche – de manière sécurisée, standardisée et sans intervention manuelle.

Service d'échange

Pool d’appareils de remplacement individuel

Grâce à notre service d'échange, si un appareil MDE, une imprimante de codes-barres, un scanner de codes-barres, etc. tombe en panne, nous pouvons fournir un appareil de remplacement le plus rapidement possible. L'appareil de remplacement vous est livré déjà configuré et peut être réutilisé directement dans votre application. Cela réduit les temps d'arrêt et les temps d'attente pour les réparations majeures peuvent être comblés sans perte.

Matériel de code-barres intermédiaire

Service d'identification automatique d'Integer Solutions

Integer Solutions GmbH est un fournisseur renommé de produits et solutions informatiques liés à l'étiquetage, à l'identification et au suivi. En plus de nos produits et solutions, nous nous concentrons sur les services liés aux systèmes d'identification automatique et de codes-barres, intégrons les solutions applicatives et matérielles actuelles dans les structures informatiques existantes et proposons un service et une assistance sophistiqués pour tous les domaines et industries.

Les technologies de codes-barres, les solutions d’identification et de logistique sont des éléments constitutifs importants de la chaîne de valeur d’une entreprise. Seule une logistique 100 % fonctionnelle permet un processus fluide et un avantage concurrentiel décisif. Les dysfonctionnements et les temps d'arrêt entraînent des retards, voire une perte de productivité. En collaboration avec nos partenaires technologiques, nous proposons le système parfait pour chaque application. Des conseils de qualité, de la flexibilité et une coopération en toute confiance sont pour nous essentiels.

Nos experts expérimentés soutiennent des projets avec une grande connaissance et des années d’expérience. Nous atteignons un haut niveau de satisfaction client grâce à un service professionnel. Sur la base de vos informations, nous créons des concepts pour l'intégration de solutions globales dans les processus de l'entreprise et proposons des services tels qu'une assistance téléphonique, un service sur site et une réparation rapide de vos appareils dans notre propre centre de service Auto-ID. L'équipe de service d'Integer Solutions GmbH propose une gamme de services dans le domaine de l'identification automatique avec lesquels nous répondons à notre propre exigence d'une solution complète et complète pour nos clients.

  • Nous vous fournirons tout service et assistance dont vous avez besoin concernant l’identification automatique
  • Avec nos services de configuration pour les appareils finaux, tels que les imprimantes de codes-barres ou les terminaux de codes-barres mobiles, nous libérons de précieuses ressources techniques dans votre entreprise.
  • Nous effectuons des travaux de routine qui prennent du temps, comme l'installation de logiciels ou la conversion d'appareils finaux.
  • Nous simplifions pour vous les problèmes de service, d'entretien et de maintenance de votre parc d'appareils
  • Réservez en plus Protection complète de l'appareil le fabricant – nous nous occupons du traitement
  • Nos services en combinaison avec les nôtres Outil RMA en ligne permettre sans stress et processus de réparation compréhensibles

Restez flexible et concentrez-vous sur vos points forts ! Si nécessaire, Integer Solutions vous accompagne avec une large gamme de services individuels pour vos technologies d'identification.

Nous attendons votre contact avec impatience

    Des informations sur le traitement des données personnelles peuvent être trouvées dans notre Politique de confidentialité.