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Mobile Lösungen für Service- und Außendienst

isService

 

Mobile Außendienstlösungen für Service- und Kundendienst

Verbesserte Prozessabwicklung im Außendienst durch mobile Erfassungslösungen und der Software isService

Mit den mobilen Barcodeerfassungsterminals und der Außendienst-Softwarelösung isService sind die Mitarbeiter im Außendienst mittels GSM/GPRS/UMTS jederzeit mit der Zentrale verbunden und können Informationen zu Artikelbeständen, Serviceverträgen usw. jederzeit auf Knopfdruck abrufen. 

Am Disponentenmonitor in der Zentrale können Aufträge direkt an den jeweiligen Außendienstmitarbeiter übermittelt werden.

 

Dynamische Prozesse immer auf Knopfddruck verfügbar

Die Prozesse im Außendienst werden dynamischer, erheblich beschleunigt und sind jederzeit im gesamten Unternehmen transparent. Durch die sofortige Übermittlung der erfassten Daten im Außendienst entfällt der manuelle Abgleich von Papierlisten in der Zentrale. Fehler werden vermieden und entsprechende nachgeschaltete Kundenbestellungen und Dienstleistungen können sofort veranlasst werden.


Vorteile von isService:Mobile Lösungen für den Außendienst

  • Optimierte Außendienststeuerung
  • Komplette beleglose Vorgänge
  • Online Datenabgleich mit der Zentrale
  • Erleichterte Kommunikation
  • Beschleunigte Auftragsabwicklung
  • Automatische Einsatzzeitenberechnung


Robuste mobile Geräte für den Service und Außendienst
- Ein Gerät für alle Aufgaben

Mobile Datenerfassungsgeräte (MDE) und mobile Beleg- und Barcodedrucker für den Außendienst sollten handlich, robust und bei jeder Witterung einsatzfähig sein. Die robuste Bauweise schützt vor Stürzen aus größeren Höhen und gewährleistet Funktionsbereitschaft bei jeder Witterung. Durch die GSM/UMTS Schnittstelle sind die MDE-Geräte nicht nur Allround Mobil Computer - sondern ermöglichen auch die direkte Kommunikation, wie von einem Mobiltelefon gewohnt.

Wir führen eine große Auswahl an mobilen Barcodeterminals und mobile Belegdruckern für den Außendienst von den renommierten Herstellern:

  • Datalogic
  • Honeywell
  • Intermec
  • Motorola
  • Nordic ID
  • Zebra

Wir beraten Sie gerne bei der Geräteauswahl für Ihre individuelle Außendienstlösung.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen im Außendienst.

 

Weiterführende Informationen in unserer isService Broschüre.

 

 

 

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