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Mobile Computer im Außendienst

Mobile Computer beschleunigen die Paketversendung bei dem Logistikdienstleister LSi und machen wichtige Informationen sofort verfügbar im Online Track & Trace-System.

Workforcemanagement LSi-Logistik-logo 

 

Mobile Barcode ScanningAlle Paketsendungen werden beim Be- und Entladen gescannt und direkt mit den Aufträgen abgeglichen. Die erfassten Daten werden per UMTS/GPRS-Schnittstelle an das web-basierte Paketverfolgungssystem übermittelt.LSi ist ein Logistikdienstleister, welcher sich auf den Innight-Transport von Ersatzteilen
spezialisiert hat. Die Auslieferung erfolgt in mehrere europäische Länder.

Begebenheit/Ausgangslage

LSi beabsichtigte den Prozess der Paketversendung zu optimieren. Die Kunden
sollten jederzeit über das bereits bestehende web-basierte Track & Trace System
Auskunft über den Verbleib Ihrer Sendung bekommen (Paketverfolgung). Da LSi
in mehreren Ländern tätig ist, sollte die Lösung mehrsprachig sein.

Lösung

Der bereits bestehende Prozess wurde durch den Einsatz von mobilen Datenerfassungslösungen
weiter optimiert. Alle Mitarbeiter arbeiten nun mit einem
mobilen PDA. An fest definierten Punkten (z.B. Beladen, Entladen, Auslieferung
Mobile DatenerfassungDie Zulieferung kann direkt am mobilen Terminal vom Kunden quittiert werden.usw.) wird der Paketversand mittels Scan des Paketbarcodes protokolliert. Über
eine GPRS/UMTS-Schnittstelle werden die erfassten Daten direkt an das webbasierte
Track & Trace System online übermittelt. Die speziell für die mobilen
Terminals entwickelte Software wurde mehrsprachig aufgebaut - alle Mitarbeiter
arbeiten mit dem gleichen System und können über eine Bildschirmmaske Ihre
Sprache wählen.

Ergebnis

Durch den Einsatz der mobilen Geräte stehen die Informationen über den Versandstatus
der Pakete schneller und detaillierter im Online-Track & Trace-System
zur Verfügung.
Die mehrsprachige Software unterstützt die Mitarbeiter auch bei der Kontrolle
und dem Handling der Pakete. Akustische und optische Signale am Terminal
weisen direkt auf Fehler hin - evtl. Unstimmigkeiten können direkt behoben
werden. Dies führt zu einer allgemeinen geringeren Fehlerquote. Die beleglose
Unterschriftfunktion am Terminal, bei der Paketzustellung vor Ort beim Kunden,
erleichtert und beschleunigt den Gesamtprozess.

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